Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. Objeto del servicio
Antecedentes Ya ofrece un servicio de asistencia administrativa para la gestión y obtención del Certificado de Antecedentes Penales (CAP) ante el Registro Nacional de Reincidencia, por cuenta y orden del usuario solicitante y en virtud de su autorización expresa. Nuestro servicio consiste en facilitar, agilizar y acompañar el trámite; el documento es emitido exclusivamente por el organismo oficial competente.
2. Autorización expresa del solicitante
Al contratar el servicio, el usuario declara ser el titular de los datos y del certificado solicitado, o contar con facultades suficientes para gestionarlo, y autoriza expresamente a Antecedentes Ya a realizar la gestión administrativa correspondiente utilizando los datos que provee voluntariamente a tal fin. La gestión se realiza únicamente sobre datos propios del solicitante y a su pedido.
3. Modalidades, precios y plazos
Ofrecemos distintas modalidades de entrega según urgencia, cuyos precios se informan en el sitio al momento de la contratación. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a correr desde la acreditación efectiva del pago, en días y horarios hábiles. Los plazos pueden verse afectados por demoras del propio organismo oficial, ajenas a nuestra responsabilidad.
4. Forma de pago
El pago se realiza por los medios habilitados en el sitio (entre otros, Mercado Pago, tarjeta de débito/crédito). El servicio se inicia una vez confirmado el pago.
5. Naturaleza del resultado
El Certificado de Antecedentes Penales refleja la información que consta en los registros del organismo oficial. Antecedentes Ya no determina, modifica ni influye sobre el contenido del certificado. La existencia o inexistencia de antecedentes es ajena a nuestro servicio, que se limita a la gestión del trámite. El servicio se considera cumplido con la entrega del certificado emitido por el organismo, cualquiera sea su contenido.
6. Política de reembolsos
Dado que el servicio implica el pago de una tasa oficial y el inicio inmediato de la gestión, una vez iniciado el trámite ante el organismo no corresponde reembolso. Si por un error atribuible a Antecedentes Ya el trámite no pudiera completarse, se ofrecerá la repetición de la gestión o el reintegro del importe abonado, a opción del usuario.
7. Responsabilidad
Antecedentes Ya no será responsable por demoras, suspensiones o errores imputables al organismo oficial, ni por datos incorrectos o incompletos provistos por el usuario. Nuestra responsabilidad se limita, en todos los casos, al importe abonado por el servicio.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión solicitada y no se ceden a terceros.
9. Aceptación
El uso del sitio y la contratación del servicio implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
10. Contacto y datos del prestador
Para cualquier consulta podés escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto informado en el sitio.
[Datos del prestador a completar: razón social / CUIT / domicilio.]